Bajo una organización empresarial las áreas de
oportunidad o problemas que enfrenta tanto la empresa como los empleados o
colaboradores ser nunca tener fin. Y esto obedece a varios factores que si no
son atacados se convierten un cáncer para las empresas cabe de señalar que
dentro del caos y como ser viviente existen mecanismos de autodefensa que
permiten contrarrestar la enfermedad los glóbulos blancos son al hombre como
los agentes de cambio a las organi- zaciones. Es decir siempre dentro del caos
mas existen individuos que al parecer son inmunes a la los factores a su al
rededor y rompen los patrones establecidos los cuales Richard Tanner Pascale y
Jerry Sternin los define como agentes de cambio quienes realizan los proceso de
manera diferente y mejor obtienen mejores resultados."
" Es sumamente identificar a estos
individuos e impulsar las desviaciones positivas de los procesos convenciona-
les con la venta de potencialidad su capacidades. "
" El capital humano de las empresas es poco
valorado dado que no se conoce el potencial del mismo, si se identi- fican los
agentes de cambio pueden ser una excelente medio para la mejora continúa tanto
con los clientes como con la empresa por si misma en los proceso interno bajo
la premisa que los que están en la linea de fuego conocen el estatus real.
¿pero que hacer si se ha identificado a uno o varios agentes de cambio?"
" En la cultura anglosajona el concepto de
empowerment es un excelente comienzo ya que a desarrolla capacida- des de
innatas de negocio / liderazgo en los empleados donde convertirlos en los gurús
del proceso permite potenciali- zar sus conocimientos y compartirlos con el
resto de empleado a través de proceso interactivos de entrenamiento."
" Mientras que la definición profunda de
acuerdo a los hechos actuales ya los citaba Elbert Einstein “la locura se
define como tratar de obtener resultados diferentes realizando las mismas
acciones” por lo anterior continuaran los mismos problemas si realizado las
mimas acciones por lo cual los autores nos invitan a reforazmular el problema
me- diante hechos objetivos tomando en cuenta lo ya realizado"
" El siguiente punto fundamental es
difundir los nuevos conocimientos ya que el mido per se al cambio puede ser un
obstáculo en la solución de problemas sistemas de creencias como “mas vale malo
conocido que buen por conoce” mantiene al sistema en un estatus quo por lo
anterior romper este inercia ademas de realizar mecanismos de enseñanza son
eslabones importantes en el ajuste y/o adaptación "
" “El primer paso paso para la solución de
problemas es la definición del mismo” Albert Einsten. Pero no solo la
definición de los mismos sino un enfoque objetivo y concreto permitirá la
solución de los mismo ya que definiciones ambiguas proveerán resultados
ambiguas personalmente este es un proceso donde existe mayor área de
oportunidad en las empresas de cualquier tipo ya que mirar fuera de la caja es
crucial para atacar los problemas desde la raíz y evitar ciclos viciosos."
" Resultados ya lo dijo Santo Tomas “ hasta
no ver no cree” en los procesos de cambio, mejora continua, proceso de
excelencia los resultado son el conductor que alienta a mantener el circulo
virtuoso ya que la paciencia pocas veces se mantiene sobre todo en mercados
como Mexicano "
" Finalmente el equilibrio los autores
exhortan a identificar las fuerzas resistentes al cambio ya sea por intereses
personales, laborales o simplemente de aptitud ya que presentan barreras
continuas y pueden boicotear todo un esfuerzo institucional "
" En conclusión es posible desarrollar
potencial y encontrar la solución de mayor cantidad de problemas en las
instituciones dentro de los mismos recursos humanos esto es posible ya que se
pude tener otra perspectiva desde los empleados de primera línea del mismo modo
un viejo refrán afirma “cuida a la gente que la gente cuidara el negocio”"
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